大多數(shù)人最開始開餐飲店可能遇到的問題就是生意一直沒什么起色,“渡娘火鍋”的創(chuàng)始人也遇到了這個問題,最開始生意不好,不過通過一些營銷餐飲策劃手段便讓生意好了起來,但是在急劇擴張的過程中又遭遇了大部分的門店處在虧損當中,這到底是什么原因呢?
2014年年初,渡娘火鍋第一家店落地,真正開啟了渡娘火鍋發(fā)展之路?!爱敃r是1月份開的業(yè),門店的生意并不好,恰好沒多久又趕上春節(jié)了,15張桌子,一天只能賣到2000塊的流水?!?/span>
郭奇分析了生意不好的原因,首先就是門店隨機捕捉客流的能力不足。此時恰逢線上團購正流行,消費市場一片熱潮。所以,就在團購網(wǎng)站上,做了一個69元抵100元的抵用券的團購活動,這樣品牌曝光有了,線下新客流轉(zhuǎn)化也有了,餐飲策劃營銷效果非常明顯?!?/span>
雖然只有15張臺的火鍋店,每天接待量也就一兩百位客人,但是持續(xù)的低價促銷為品牌贏得了區(qū)域市場的曝光,也為經(jīng)營穩(wěn)定和后續(xù)業(yè)務(wù)開展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過更有針對性的低價促銷,渡娘火鍋很快就吸引了一大批的客流。接著我們擴大了營業(yè)面積,增加到30張桌子,日營業(yè)額做到了4.5萬?!?/span>
郭奇認為:無論是低價還是各種花式餐飲策劃營銷,都是解決顧客第一次進店的問題,而一家餐廳要生存,最重要的還是要做復(fù)購。于是,郭奇對周邊的客群進行分析之后,得出了一個能夠提高復(fù)購率的關(guān)鍵方向,那就是做高質(zhì)中價、高質(zhì)低價,也就是性價比。
“我們挑選了一些容易出堆的產(chǎn)品,比如像娃娃菜這類型的產(chǎn)品,增加了20%的分量,這樣在視覺上,看著會更顯多,給顧客的感覺就是更實惠,更值?!?/span>除了調(diào)整產(chǎn)品分量之外,郭奇還專門在門店做了一個“五送”服務(wù),分別是:果盤、濕巾、冰粉、薄荷糖、去味劑,這五樣是免費送給顧客的。在這么幾項工作調(diào)整完之后,漸漸知道和認可渡娘火鍋的顧客越來越多,門店連工作日都開始排隊。
在第一家店火了之后,渡娘火鍋走上了快速擴張的路子,一年的時間就開出了9家店。但是在快速擴張之下,渡娘火鍋門店實際經(jīng)營出現(xiàn)了各種問題,僅半年的時間,就有一半的店出現(xiàn)了虧損。
在門店大面積出現(xiàn)虧損的時候,郭奇終于意識到了缺少扎實穩(wěn)固的經(jīng)營基礎(chǔ)就開始快速擴張是有問題的,餐飲策劃企業(yè)發(fā)展沒有捷徑可走。
這個時候,他首先決定暫停開店的步伐。在隨后整整一年的時間里,渡娘火鍋沒有再開新店,而是著眼于現(xiàn)有門店,進行了一系列的調(diào)整。而也就是這一年的時間,渡娘火鍋實現(xiàn)了扭虧為盈,利潤同比增長了216%。
其實在最開始的發(fā)展當中,渡娘火鍋創(chuàng)始人郭奇的餐飲策劃方針是沒什么問題的,能夠通過有效的手段讓門店提高了銷量引來了客流,但是在后期的發(fā)展當中,步子邁的太大而忽略了餐飲最根本的就是要腳踏實地,這樣的發(fā)展才是健康的。