船歌水餃是青島的一個品牌,眾所周知,這種區(qū)域性的品牌想要在一線城市做餐飲策劃站住腳是非常難的,畢竟北京已經有很多成熟的以及有品牌性的水餃品牌了,但是船歌最后還是做到了,那么他的餐飲策劃到底是如何做成功的呢?
結合北京的競爭環(huán)境、復制的難易程度和未來的趨勢等多個維度的綜合考量,進入北京市場,船歌餐飲策劃選擇了在原有模式上進行簡化,由傳統(tǒng)大店轉化為小而美的shoppingmall 小店。主力面積150~250平米左右,主要在核心商圈的正餐及休閑餐所在樓層選址,滿足顧客日常有品質吃飯的需求。
深耕青島市場7年,船歌已經成為青島的美食名片。但在北京市場,船歌依然是一個新的、陌生的品牌。要說動顧客進店消費,首先要做到的就是消除顧客的陌生感與不安全感。
告訴顧客消費理由,首先要說清楚我是吃什么的。 船歌的品類是魚水餃,但是通過調研我們發(fā)現(xiàn),對于非沿海地區(qū)的北京顧客,“魚水餃”在顧客認知中并不明確,甚至還會有淡水魚和海水魚的歧義。所以,在與顧客溝通過程中,我們首先要明確,船歌的主打是海鮮水餃。
最終,我們餐飲策劃提煉出來的理由是——“去青島必吃的海鮮水餃”。 一方面告訴顧客,來船歌是吃海鮮水餃的,另一方面,船歌在青島是“必吃的”,增加信任感。通過抽樣調研,新店開業(yè)前期,21%的顧客是被這句話說動進店的。
船歌在青島多以大店為主,產品體系里帶有活海鮮。但對于北京的小店模式,大店的菜單效率過低,很難平移過來。因此,必須在原有的菜單基礎上做減法,提高產品效率同時要保持船歌的青島特色。
船歌的墨魚水餃和黃花魚水餃,因為其獨特的“黑”“黃”兩色和餡料而極具差異化。餐飲策劃將這兩款產品打造為尖刀水餃,迅速被顧客記住,建立認知。
一個好的店面,既需要有自己的特色,又需要做到好識別,有專屬性。船歌青島的老店面風格比較經典,但整體風格不夠年輕化,特色不足。進入北京市場,結合海鮮水餃品類本身,我們將店面主題確定為“面朝大海,春暖花開”,整體調性屬于年輕人喜歡的文藝小清新路線。
船歌餐飲策劃的品牌符號定為“鮮”字圖章?!磅r”為百味之首,是好吃的最高級表達。如果通過魚水餃這一品類將 “鮮”這一認知占據,那么其未來將成為船歌品牌最大的品牌資產。同時以圖章的形式作為符號與顧客溝通,簡單直接、有力量!
由于船歌屬于新進品牌,規(guī)模、店面數(shù)量較少,前期不宜啟動大規(guī)模營銷。初入北京市場,用好店內及周邊三公里區(qū)域,進行精準的截客與導流,是最奏效、最具性價比的營銷策略。店內互動活動,借勢“青島大蝦”、“網紅神水”,增加互動性的同時,加強船歌青島特色這一認知。
船歌水餃從最開始進入北京的市場就做好了精準的餐飲策劃定位,做海鮮水餃,打造區(qū)別別家的水餃形式,并將自己水餃與青島的地方特性緊密相連,在顧客心里留下深刻的印象。對自己品牌的印象餐飲策劃設計上運用有識別度的顏色,打造年輕人喜歡的場景,使得船歌一舉成功。