大家往往在連鎖餐飲營銷做外賣的時(shí)候會(huì)把眼光瞄到一些學(xué)生或者白領(lǐng)的午餐上,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間的訂餐需求是最大的,這確實(shí)也是個(gè)事實(shí),但是這就導(dǎo)致了所有商家會(huì)擠在一起競(jìng)爭,難以脫穎而出,但是當(dāng)你看到連鎖餐飲品牌設(shè)計(jì)營銷夜宵的外賣市場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的出路,所以要如何做好夜宵外賣這一塊呢?
這一群體奮斗的時(shí)代,正是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代,加班也就成了家常便飯,而加班帶來的后果便是,娛樂時(shí)間向后延長,睡覺時(shí)間也越來越晚,因此這些身體和心理都饑腸轆轆的人亟需一份美食來拯救,古老的連鎖餐飲營銷夜宵也就活躍起來了。夜宵在全時(shí)段(早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵)市場(chǎng)份額中的占比為8%-9%,并且增速最快。
垂直連鎖餐飲營銷夜宵外賣的本質(zhì)還是外賣,只是將經(jīng)營時(shí)間細(xì)分到晚8點(diǎn)—凌晨4點(diǎn)這一時(shí)段。這一時(shí)段想吃東西的人,或許是為了果腹,也或許是為了解饞,也有可能是聚餐需要下酒菜。面對(duì)顧客多層次的需求,垂直夜宵外賣品牌做多種品類才會(huì)輻射到最大的消費(fèi)群體。
同時(shí),多品類也就意味著更強(qiáng)的品牌能力和運(yùn)營能力,因此,垂直夜宵外賣看似熱鬧,真正能夠做出名堂的還真不多,下面我們將以垂直夜宵外賣的典型案例“拼豆夜宵”為例,研究它背后的運(yùn)營邏輯。
為什么媽媽做的飯菜總是那么可口?因?yàn)閶寢尳o你做了那么多年的飯,清楚地知道你的飲食偏好。這樣的思路運(yùn)用到菜品研發(fā)上也成立,如果能按照消費(fèi)者喜好來連鎖餐飲營銷研發(fā)產(chǎn)品,也會(huì)所向披靡。拼豆夜宵創(chuàng)始人李哲就是這個(gè)思路,他認(rèn)為,在菜品研發(fā)上,首先要找到與用戶匹配的菜品或口味,這是源頭,源頭對(duì)了才能保證大方向。
比如,他們通過近三年的消費(fèi)數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來可能流行的菜品,再進(jìn)行菜品定向研發(fā),這和媽媽把我們愛吃的菜變著花樣做,是不是一個(gè)道理?
一份產(chǎn)品做到好吃容易,當(dāng)達(dá)到一千份、幾萬份時(shí)怎么確??谖?/span>?這時(shí)就要在好吃和標(biāo)準(zhǔn)化之間做一個(gè)取舍。
廚師現(xiàn)做的菜品,幾分鐘上桌肯定是最好吃的,但不能標(biāo)準(zhǔn)化、不能擴(kuò)張,在產(chǎn)能上有問題,而工廠生產(chǎn)的料包雖然是高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,但口味損失很大。因此,拼豆的做法是連鎖餐飲營銷將粗加工甩給供應(yīng)鏈端,最后一道工藝由自己掌握,這樣在確保標(biāo)準(zhǔn)化和快速復(fù)制能力的同時(shí)能夠最大限度減少口味的損失。
現(xiàn)在的餐飲SaaS都致力于精準(zhǔn)營銷、實(shí)現(xiàn)千人千面,拼豆也是如此,拼豆可根據(jù)積累的顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,比如可獲知顧客生命周期,從顧客第一次到店時(shí)間推算,會(huì)發(fā)現(xiàn)有些顧客逐漸沉寂,針對(duì)這類用戶進(jìn)行營銷,刺激其再消費(fèi)等,相比于傳統(tǒng)的營銷方式,這樣獲取用戶的成本會(huì)更低、轉(zhuǎn)化率也更高。
首先對(duì)于連鎖餐飲營銷的外賣夜宵首先就有一定的優(yōu)勢(shì),畢竟做這個(gè)的外賣商家沒有那么多,再加上若是把自己的菜品的味道做好就具有更多的競(jìng)爭力了,不要因?yàn)槭峭砩献尾似繁泐A(yù)備的不全當(dāng)訂單一增多便會(huì)手忙腳亂,連鎖餐飲營銷維持菜品味道,提供更好的服務(wù),你就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)