前幾天的新聞,美團簽約商家的時候連鎖餐飲策劃使用威逼利誘的手段,被罰幾十萬。對于外賣平臺的競爭很多商家也表示無可奈何,但是像美團這樣使用不正當?shù)氖侄我泊_實讓人感到憤怒,在早幾年前這些外賣品臺之間連鎖餐飲策劃相互就競爭的很厲害了。在全國某些區(qū)域市場中,美團連鎖餐飲策劃占有率高居第一,于是,利用這一優(yōu)勢,美團使用各種招數(shù),來脅迫商家簽訂獨家協(xié)議,幾乎到了無所不用其極的地步。
為了和商家簽訂獨家協(xié)議,美團在很多區(qū)域市場推行凡簽獨家協(xié)議就有優(yōu)惠的策略,簽訂獨家合作的抽15個點,而非獨家20個點。比如,在浙江金華市場,美團連鎖餐飲策劃要求各家商戶在入駐時必須簽訂一種以“合作承諾書”為形式的協(xié)議,其內(nèi)容包括入駐商戶只能通過美團進行獨家經(jīng)營,才可享有部分優(yōu)惠。而如果商家違反相關(guān)約定,美團則擁有調(diào)節(jié)入駐收費標準的權(quán)利。據(jù)報道,在金華市場,除了優(yōu)惠之外,美團還以如若違反所謂“承諾書”,就不提供外賣服務,退網(wǎng)等方式威脅商家還需要在簽訂合同時,選擇“只與美團外賣進行外賣在線平臺合作”,徹底使這些商家脫離和其它外賣平臺的聯(lián)系,形成壟斷的既定事實。
2016年下半年,美團推廣線上服務,強制關(guān)停了其旗下與“餓了么”、“百度外賣”等外賣平臺有合作的商戶,停止美團外賣對這些商戶的接口服務,相當于直接封殺。只有這些商戶停止與其它平臺的合作,才能允許商戶登錄美團外賣接口。除了浙江金華市場之外,在其他的區(qū)域市場,連鎖餐飲策劃為了協(xié)迫商家簽訂獨家,甚至出現(xiàn)了強制關(guān)店的行為。在網(wǎng)絡(luò)上有不少餐飲人爆料稱,因為和餓了么外賣簽了協(xié)議,在正常營業(yè)的時間里,出現(xiàn)了被美團強制關(guān)店的情況,并且被業(yè)務員告知如果不退出餓了么外賣,就會被美團強制下架。
更有甚者,在某些區(qū)域市場,美團強勢到只提供獨家合同,而沒有非獨家,商家更本沒有任何選擇的權(quán)利,要上就只能獨家。此前,就有媒體曝出,在淮安市場,就有一家冒菜館與美團簽訂非獨家協(xié)議,還在合同期限內(nèi),但因與餓了么合作,遭到了美團下線店鋪的處理,同時要求補簽獨家協(xié)議。而這一做法也并不是個別現(xiàn)象,微博網(wǎng)友也爆料稱:與美團簽訂非獨家協(xié)議且在合同有效期以內(nèi),并且合同已履行一段時間,后被本地業(yè)務員告知只能使用美團外賣一家網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺。
美團連鎖餐飲策劃為了讓商戶與之簽訂獨家協(xié)議,使用的各種招數(shù),總結(jié)起來就是“威逼利誘”,其套路是:先用優(yōu)惠價來利誘,利誘不成,就以關(guān)店、下線等手段來對商家進行威逼。而除了上文提到的“獨家合作”的霸王條款,美團脅迫商戶只能與美團一家合作,否則就罰款,隨意調(diào)配“扣點率”之外,美團為了和其他平臺競爭,綁架商戶的另一個手段是“最低價”,即要求商戶在美團展開的活動與其他平臺相比必須最低價。
由此可見美團連鎖餐飲策劃為了與其他平臺之間的競爭手段惡劣到什么地步,商家的競爭對于任何的商戶來說是很正常的,但是連鎖餐飲策劃競爭的手段最起碼不能為了自己而去傷害他人,這是一種道德底線的卻是,很多人對于美團的這種做法很厭惡,說美團的這種行為在透支商戶對他的態(tài)度。