魚豆吉品牌餐飲找到上海探鹿品牌策劃有限公司,共同商議魚豆吉品牌年輕化的升級(jí)之路。
最后,通過雙方團(tuán)隊(duì)反復(fù)研究討論:
魚豆吉千年思想:創(chuàng)新顧客體驗(yàn)
魚豆吉基石假設(shè):生存競爭
魚豆吉方法論:自組織
簡單的指導(dǎo)原則具有強(qiáng)大無比的威力。魚豆吉的愿景、價(jià)值觀、使命和七條黃金律就是為數(shù)不多的幾個(gè)自參照思想,有助于幫助我們大家自己規(guī)范自己的行為。
例如:話說《七條黃金律》之高翻臺(tái)率(全員績效),本來我們第一家商場店在CBD,當(dāng)時(shí)其它餐飲店中午休息不接待顧客,我們從也作出中午不接待顧客的規(guī)定。后來門店發(fā)現(xiàn)中午有很多顧客要來吃飯,就自組織和門店伙伴溝通大家中午安排人值班,不休息而全力接待顧客,即增加了桌數(shù),又增加了伙伴的績效。現(xiàn)在所有門店都是中午安排人值班不休息,這就是一個(gè)自組織的案例。
使命:讓魚豆吉走向世界,讓全球的人都吃到好吃又健康的火鍋!
愿景:共創(chuàng)百年老店
戰(zhàn)略一:搭建共創(chuàng)賦能平臺(tái)
平臺(tái)的核心是最先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),因?yàn)閷?shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)才有指數(shù)級(jí)的增長的可能性,它才會(huì)形成這樣一個(gè)增長的規(guī)律。平臺(tái)背后的核心是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),公司背后的核心是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
例如:入股分紅、以店拓店的制度就是在搭建成就伙伴和公司的平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)指數(shù)性的增長,形成一種爆炸性的、非線性的增長。
戰(zhàn)略二:階段戰(zhàn)略
魚豆吉開創(chuàng)豆?jié){魚火鍋這個(gè)品類,但整個(gè)品類體量不大,加上我們的店面數(shù)量不多,知名度在湖北宜昌是有,但是現(xiàn)在全國還沒有。
第一個(gè)十年目標(biāo):成湖北更受年輕人歡喜歡的火鍋。(在湖北火鍋店家數(shù)最多、生意最好、顧客最喜歡的火鍋)。
第二個(gè)十年目標(biāo):成全國更受年輕人歡喜歡的火鍋。(在國內(nèi)火鍋店家數(shù)最多、生意最好、顧客最喜歡的火鍋)。
第三是百年目標(biāo):當(dāng)我們的知名度、美譽(yù)度達(dá)到雙高時(shí),讓世界人民愛上魚豆吉,讓魚豆吉火鍋代表中國餐飲文化走向世界。
戰(zhàn)略三:品牌戰(zhàn)略
1、品牌:魚豆吉
2、品類:豆?jié){魚火鍋
3、魚豆吉產(chǎn)品定位:豆?jié){魚火鍋;
主打特色是用豆?jié){煮的魚火鍋;為什么要用豆?jié){來煮魚火鍋呢?因?yàn)橛枚節(jié){煮魚不需要添加雞精、味精,一煮出來味道就自然鮮香。
4、魚豆吉產(chǎn)品廣告詞:豆?jié){煮魚,更好吃!
那么我們到一個(gè)新的城市,前幾年,我們要向顧客宣傳產(chǎn)品的賣點(diǎn),那么在這個(gè)時(shí)候我們就要打我們的產(chǎn)品廣告詞:豆?jié){煮魚,更好吃!讓消費(fèi)者明白我們是做什么的,我們?yōu)槭裁幢葎e人好。
5、魚豆吉的品牌定位:新一代火鍋;
6、魚豆吉的品牌廣告詞:就愛吃,魚豆吉!
7、魚豆吉品牌定位是新一代火鍋的配稱;
價(jià)值觀:創(chuàng)新顧客體驗(yàn),實(shí)干成就夢(mèng)想!
七條黃金律&績效卡
1、好吃為王(品質(zhì)卡)
2、感動(dòng)服務(wù)(服務(wù)卡)
3、5 S清潔(清潔卡)
4、顧客體驗(yàn)(食安卡)
5、成就伙伴(以店拓店)
6、高翻臺(tái)率(全員績效)
7、可控利潤(入股分紅)
工作使命:用愛感動(dòng)顧客!
行動(dòng)指南:今天的一天我會(huì)非常認(rèn)真的付出絕不亞于任何人的努力!
精神品德:團(tuán)結(jié)互助、誠信為本、知恩圖報(bào)、尊老愛幼、天道酬勤、孝敬父母
團(tuán)隊(duì)理念:不拋棄不放棄!
一個(gè)目標(biāo):
魚豆吉就是一個(gè)賦能平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,通過以創(chuàng)新顧客體驗(yàn),實(shí)干成就夢(mèng)想價(jià)值觀來讓我們和顧客自我實(shí)現(xiàn),建立一個(gè)讓伙伴和顧客自我實(shí)現(xiàn)的賦能平臺(tái),通過這個(gè)平臺(tái)共創(chuàng)一個(gè)能走向世界的百年老店品牌。
例如:我們的伙伴因不斷創(chuàng)新、勤奮努力,不斷的在晉升,這些都屬于自我實(shí)現(xiàn)的表現(xiàn)!
兩個(gè)高效:高效團(tuán)隊(duì),高效文化。
以頂級(jí)員工組成的高效團(tuán)隊(duì)成就更大的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。