餐飲市場的變化,競爭不斷加劇,消費(fèi)者的需求也在發(fā)生變化,在出現(xiàn)多重需求的情況下,餐飲定位的意義所在就是餐飲企業(yè)在經(jīng)營過程中做好企業(yè)的地位顯得尤為重要。
在信息爆炸的時代,消費(fèi)者獲取的信息是隱性的,消費(fèi)者的需求趨向個性化。當(dāng)有更多的選擇時,他們越是表現(xiàn)出“不滿意”的本質(zhì),他們就會越明顯,而消費(fèi)者越多地選擇改變他們的需求,他們就越會表現(xiàn)出“變相”的本質(zhì)。消費(fèi)者品牌的塑造方式也發(fā)生了變化。然后,食品企業(yè)可以通過定位將信息傳遞給客戶,獲得精神力量。
戰(zhàn)略定位是餐飲企業(yè)管理的重要學(xué)科。為了在激烈的市場競爭中生存,每個餐飲者都應(yīng)該掌握這門課程。餐飲定位是動態(tài)的,沒有競爭,就沒有定位。企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部競爭的變化來規(guī)劃戰(zhàn)略競爭格局,優(yōu)勢資源決定企業(yè)的定位。因此,飯店員工必須從外部競爭的變化中找到企業(yè)的質(zhì)量資源,即從內(nèi)部的角度進(jìn)行定位和規(guī)劃,以便在未來的商業(yè)競爭中突出優(yōu)勢。
隨著中國消費(fèi)升級時代的到來,中產(chǎn)階級的崛起,即85年代,90年代,甚至即將進(jìn)入社會的00年代,已成為新的消費(fèi)力量。他們更愿意花錢,更注重經(jīng)驗而不是價格,是消費(fèi)升級的動力。未來5-10年,中國將完成新一輪消費(fèi)升級,這將深刻影響企業(yè)的競爭格局。餐飲業(yè)作為一個服務(wù)業(yè),也是其中之一,存在著巨大的變量。餐飲定位把握消費(fèi)升級之風(fēng),對食品企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位和品牌改造具有重要意義。
在市場變化的壓力下,餐飲企業(yè)必須調(diào)整品牌的戰(zhàn)略定位。今天的餐飲市場已進(jìn)入同質(zhì)化時代,太多的同質(zhì)化品牌和產(chǎn)品競爭。餐飲定位的目的是讓餐飲品牌在許多品牌中“獨(dú)樹一幟、亮麗”,讓消費(fèi)者看到你和你的競爭對手之間的差異,讓你的餐廳在激烈的同質(zhì)化競爭中殺掉自己的一條路。
例如,麥當(dāng)勞和漢堡王,麥當(dāng)勞的吸引力是“我喜歡”,這是針對年輕人的。盡管漢堡王很晚才進(jìn)入中國市場,但他以成年人為目標(biāo),提出了“真正的燒烤”的口號。而麥當(dāng)勞則是油炸的,這個詞的定位,使得漢堡王在珠江三角洲地區(qū)的銷量超過了麥當(dāng)勞。
品牌是以信任來實現(xiàn)的,它可以在正確的戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)上發(fā)揮護(hù)航作用。品牌可以通過感知價值與消費(fèi)者直接溝通。因為定位決定著未來。