最近,外賣平臺(tái)傭金增加的消息已經(jīng)觸動(dòng)了許多商家的心。對(duì)于外賣平臺(tái)傭金上漲,產(chǎn)生的影響有多大?
外賣平臺(tái)的更高傭金是市場(chǎng)行為,所以他們有足夠的力量去感覺沒有人能處理它。然而,問題在于,外賣平臺(tái)沒有履行其披露義務(wù),剝奪了商家的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。外賣平臺(tái)也剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán),迫使消費(fèi)者為購(gòu)買服務(wù)付出更高的代價(jià),違反了合同法和消費(fèi)者權(quán)益法。他建議,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)該停止這種商業(yè)模式和“流思維”,先“誘使敵人深入”,然后“打磨”中小企業(yè)。
外賣平臺(tái)曾經(jīng)吸引商家“零傭金”。隨著時(shí)間的推移,平臺(tái)傭金上升,然后逐漸增加到15%和18%?,F(xiàn)在增加已經(jīng)使一些商人無(wú)法進(jìn)食。與此同時(shí),許多客戶發(fā)現(xiàn)外賣平臺(tái)上的食品和飲料價(jià)格越來越低,重量越來越小。
那么為什么說平臺(tái)傭金上漲呢?在中國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,商品和服務(wù)價(jià)格主要由市場(chǎng)根據(jù)供求關(guān)系的變化自動(dòng)調(diào)整,政府采取了價(jià)格限制政策來抑制價(jià)格上漲。對(duì)商品和服務(wù)價(jià)格的直接干預(yù)非常有限,糧食供應(yīng)也不包括在內(nèi)。外賣平臺(tái)定位傭金的價(jià)格控制仍然需要依靠市場(chǎng)本身的力量才能變得合理。
如果外賣商家不提高價(jià)格質(zhì)量,或者用戶因食品質(zhì)量、分銷服務(wù)等問題而蒙受個(gè)人和經(jīng)濟(jì)損失,他們可以起訴商家或外賣平臺(tái)。目前,全國(guó)各地已設(shè)立了多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)法院,他們可以在不離家的情況下完成網(wǎng)上備案、在線開庭、收到法律文件等,大大減少了消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)利的時(shí)間。未來,平臺(tái)的市場(chǎng)份額只能轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量和服務(wù)階段,否則就會(huì)被新平臺(tái)所取代,逐漸被市場(chǎng)淘汰。
該平臺(tái)首先吸引商家零傭金入住,然后緩慢增加傭金。這是一種典型的割毛方式,違反了商業(yè)道德。如果外賣平臺(tái)定位提前與駐地商戶約定第一年零傭金,第二年收費(fèi),并規(guī)定每年增加傭金金額,那么許多商戶將不會(huì)到平臺(tái)上擺攤。