沒有對品牌發(fā)揮的特殊需求,事實上,品牌是流行文化的合理運用。有時候僅僅一句話就能吸引消費者的注意,答案茶是好的例子。
很多餐飲店的價格都不會定位整數(shù),我們會看到很多價格為9.9的商品,9.99元和10元,看起來區(qū)別只有一分錢,給人的感覺前者更親民,會讓消費者覺得產(chǎn)品的價格只有1位數(shù),這是非常經(jīng)典定價策略。
做大眾餐飲的都知道,好的口碑會給餐廳帶來更多的忠實顧客,但是在怎么開始做“口碑營銷”呢?口碑營銷,“酒香不怕巷子深”,“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,這些都是口碑營銷的具體體現(xiàn)。有些餐廳一過去吃飯,門店工作人員會要求顧客發(fā)朋友圈集贊用來換菜品或者免單,這是最簡單做“口碑營銷”的方式。但是有一些百年老店,因其的菜品口味好,也有不少顧客自愿介紹朋友進行再次消費。歸根結(jié)底,餐飲營銷策劃做好口碑營銷最重要的提升自家門店的服務(wù)質(zhì)量,做出有特色的菜品,顧客滿意自然就會給餐廳做“口碑營銷”了。
產(chǎn)品是用來滿足人們需求和欲望的物體或無形載體,同樣也是承載品牌的根基。在商品環(huán)境中,一種商品的好壞是用另一種商品來衡量,在產(chǎn)品同質(zhì)化時代,有時無意義的差異化也是有意義的。有時僅僅是產(chǎn)品概念的創(chuàng)新,也是一種產(chǎn)品的創(chuàng)新形式。人性是喜新厭舊的,所謂的新,并不一定就好。創(chuàng)新的產(chǎn)品不一定用好壞衡量,而是要“有”。當然,創(chuàng)新要匹配消費者需求,否則就是無意義創(chuàng)新。
為了讓消費者真正把聚焦點放在品牌上,漢堡王后來又把當初那份給別人的“危機意識”轉(zhuǎn)移到了自己的身上。2013年,漢堡王開始了對Facebook|粉絲的測試:免費送給粉絲一個麥當勞的“巨無霸”,但前提是要和漢堡王簽訂協(xié)議,永遠解除對漢堡王主頁的關(guān)注。這次活動讓漢堡王失去3萬粉絲,只剩下8000,漢堡王似乎有點玩大了。然而他們關(guān)注到,雖然僅剩粉絲八千,互動率卻提高了5倍,粉絲差評也慢慢消失了。餐飲營銷表面上損失粉絲數(shù)量,但卻提升了粉絲質(zhì)量。
消費者記不住滿漢全席,只能記住最打動他的那道菜。做傳播要有舍有得,有舍,才能有得。舍棄繁雜,抓住最重要的點,簡單到極致,單純的利益點和創(chuàng)意才能如利刃般割手。產(chǎn)品利益點要小而精,目標市場要小而精,目標消費對象也要小而精。對最核心的那群人,提供最有效的產(chǎn)品和服務(wù)。有了忠誠度,自然會有知名度。