這兩天餐飲策劃我聽到一個(gè)破釜沉舟的案例,讓我大開眼界,雖然感覺里面有演繹的成分,不能完全當(dāng)真,但是在營銷層面,算是一個(gè)很不錯(cuò)的點(diǎn)子,具有一定的參考價(jià)值,因此,今晚作為日志分享出來,朋友們可以不用當(dāng)案例看,就當(dāng)一個(gè)故事聽吧。
幾年前,烤魚比較火的時(shí)候,一個(gè)人從廣告行業(yè)跨界來開餐廳做烤魚,去找了一個(gè)他自己最喜歡的味道,并用高薪和股份搞定烤魚師傅,然后店里裝修也非常小清新,在他的規(guī)劃中,這應(yīng)該是開業(yè)就必火的店,但事與愿違,在開業(yè)第一周,他身邊的朋友過來捧場結(jié)束后,生意就出現(xiàn)明顯的滑落。
隨后的幾個(gè)月,不管他想什么辦法,生意都沒見好起來,光是營銷宣傳費(fèi)用都花了好幾萬,甚至還拿出廣告公司掃街的招數(shù),在飯點(diǎn)之前,讓餐廳的員工,拿著店內(nèi)的宣傳單,到大街上去發(fā)傳單,為此還引來了城管的警告,但生意就是不見好,為此他大受打擊。
三個(gè)月后,店里所有人都失去信心,這位老板身邊的朋友也替他心疼,都勸他把店關(guān)了,然后回去干他的老本行,他心里也已經(jīng)動(dòng)搖,賬面上他預(yù)期的投入馬上就要結(jié)束了,剩下的錢僅夠支撐兩個(gè)月,如果接下來這兩個(gè)月餐廳生意還是不見好轉(zhuǎn),那么他就要開始再投資才能交房租和員工工資。
據(jù)說這位老板好幾天在家里睡不著覺,心里十分痛苦,想著自己這么好的味道,怎么就沒人吃呢?越想越是不服氣,最后來了一個(gè)破釜沉舟的餐飲策劃做法:免費(fèi)請別人吃烤魚,而且不限人數(shù)不限量,至于一個(gè)條件:那就是必須連續(xù)吃一個(gè)月,只要能做到,就全都免費(fèi)。
餐飲策劃具體實(shí)施步驟是:他拿出1萬元投放了一個(gè)廣告,公開宣稱,只要誰能堅(jiān)持一個(gè)月在自己店里消費(fèi),不管你吃多少,也不管你吃什么,一個(gè)月結(jié)束后,就都全額返還所有的消費(fèi)賬單,但是每天只有前面的25桌可以享受這個(gè)活動(dòng),原因是他店里一共就只有25張桌面。
結(jié)果這個(gè)公開一出去,很多人就慕名而至,撿便宜和占期頭的消費(fèi)者絡(luò)繹不絕,見報(bào)的第二天店里就直接滿員,其他想撿便宜的看到前面桌數(shù)已滿,無法再參加活動(dòng),但想著既然來都來了,干脆也就在這里吃吧,看看這個(gè)老板到底在搞什么鬼,也順便嘗一嘗味道怎么樣。
結(jié)果呢?從第二天開始,那些想全額返還的人,每天都準(zhǔn)時(shí)提前到店里報(bào)道,因此,在周圍其他商家還沒有開始上客時(shí),這家烤魚店就已經(jīng)坐滿了,這讓那些不明真相的過路群眾一頭霧水:以前這家餐廳不是一直沒有生意么?怎么現(xiàn)在突然一下子每天都爆滿了?在店里又看不到任何打折的活動(dòng),于是帶著好奇心,也去試一試。
就這樣,店里雖然每天接待了25桌可能要免費(fèi)的消費(fèi)者,但店里的生意居然真的開始好起來,外面吃烤魚的人開始排長隊(duì),在排隊(duì)的人群里,有人知道這個(gè)活動(dòng),而更多的人是根本不知道這個(gè)活動(dòng),他們排隊(duì),完全是因?yàn)檫@家店很早就滿座了,既然這么多人吃,味道一定不錯(cuò)。
結(jié)果一個(gè)月后,這家烤魚店徹底火了,每天翻臺超過5次,接待量都是超過100桌,甚至連中午都開始人滿為患,而第一天過來吃的那25桌想免費(fèi)的消費(fèi)者,最終只有10桌客人具備資格,其他15桌全都因?yàn)楦鞣N原因而沒有堅(jiān)持下來,這個(gè)老板最后一算賬,這10桌客人一共需要返還的只有6萬多塊錢。
這位老板十分驚訝,因?yàn)樗谧鲞@個(gè)活動(dòng)前,身上一共只有15萬的余款,他原本想著是通過這個(gè)活動(dòng),25桌客人全部免費(fèi)敞開吃的話,加上人工成本等,一個(gè)月差不多剛好可以把這15萬花完,結(jié)果呢?一個(gè)月后,他實(shí)際支出的僅僅只有不到8萬(包含廣告那一萬)。
老板驚訝的是,他破釜沉舟的想把這些錢虧完就離開餐飲行業(yè),結(jié)果呢?這個(gè)月居然是他開餐廳以來的第一次賺錢,而且盈利非常多,把這8萬元費(fèi)用減去,都還有十多萬的純利潤,這一下讓他傻眼了,而且,第一個(gè)月活動(dòng)結(jié)束后,店里生意一點(diǎn)也沒有下降,排隊(duì)的人群甚至越來越多了。
最后,這個(gè)老板非常大方的做了一個(gè)舉動(dòng),把其他15桌沒有堅(jiān)持一個(gè)月的消費(fèi)者,也通知回來,把他們以前吃過的所有錢,全都退還給了他們,感謝他們當(dāng)時(shí)的“占便宜”行為餐飲策劃,雖然大家沒有堅(jiān)持到最后,但客觀上,卻真實(shí)的給這個(gè)店帶來了人氣效應(yīng),從功勞上,和其他連續(xù)吃完一個(gè)月的消費(fèi)者,是一樣的。
這讓老板一下很高大,這些放棄的消費(fèi)者,十分意外居然活動(dòng)失敗了還能全部免單,于是再進(jìn)一步的到處做口碑傳播,最終,這個(gè)老板的生意就這么在短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi),因?yàn)橐淮螘牡浇^望的舉動(dòng),而徹底火爆起來,成為那條街上生意最好的餐廳,然后延續(xù)好幾年。
這就是這個(gè)餐廳營銷餐飲策劃案例的全部內(nèi)容,我原本是想上門去拜訪這家餐廳,但朋友說這是幾年前的事情,那位老板在這個(gè)烤魚店身上賺了三年的錢以后,就把店關(guān)了,徹底離開了這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在他都不知道那位老板干什么去了,所以,遺憾的是我沒法求證這個(gè)“故事”的真實(shí)性。
但是,不管這個(gè)故事的真假,里面有很多值得現(xiàn)在在做餐飲的朋友們?nèi)ニ伎嫉臇|西,站在我的角度,如果這家餐廳的烤魚味道沒問題的話,這個(gè)案例里面的事情是完全可以做到的,因?yàn)橄M(fèi)者在就餐中確實(shí)存在盲從性:越是排隊(duì)的餐廳,大家就越是想去看看到底有多好吃。
當(dāng)然,這對于普通的創(chuàng)業(yè)者照樣不合適,它適合那些有雄厚的資本實(shí)力,但又一直找不到出路的餐廳,如果確實(shí)無法維系下去,與其灰溜溜關(guān)門,不妨來個(gè)破釜沉舟的一搏,說不定,還真的可以奇招致勝,我知道,現(xiàn)在餐飲行業(yè)有很多這樣的老板,也有很多這樣的餐廳存在。